스포츠 토토 라이브 스코어카드 사용자를 대상으로 한 "현금/소비자 반품 사업" 인식 조사(2020년 1월)

주식회사 칸무(본사: 도쿄도 시부야구, 대표이사: 야마키 와타루, 이하 '칸무')가 자사가 운영하는 Visa 브랜드 스포츠 토토 라이브 스코어카드 '번들 카드' 이용자를 대상으로 '현금 없는 소비자 반품 사업'에 관한 조사를 실시했습니다 \

수신된 응답의 요약은 다음과 같습니다

• 일상생활 ``스포츠 토토 라이브 스코어으로 모든 것''이 30% 감소했습니다 무스포츠 토토 라이브 스코어 전환이 순조롭게 진행되고 있습니다
• 보상 캠페인에 대한 인식과 이해가 높아졌음에도 불구하고 10%는 아직 들어본 적이 없습니다
• 점수를 얻으려는 욕구가 감소하고 있습니까? 쇼핑 패턴 변화를 꺼리는 사람들의 증가
• 지금까지 포인트를 환불받은 사람의 절반 정도입니다 다른 비공개 캠페인과의 혼동 및 알림 누락 가능성

[조사 개요]
기간: 1차 조사 2019년 6월 24일~26일, 2차 조사 2020년 1월 30일~31일\

※그래프 이미지는 <http://bitly/2HbFDMe>에서 다운로드할 수 있습니다

■리베이트 캠페인 시작 이후 4개월 동안 "거의 스포츠 토토 라이브 스코어"을 선호하는 사람들의 수가 30% 감소했습니다
일상생활 결제는 대부분 스포츠 토토 라이브 스코어이 없거나 그 이상입니다 ■

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■복귀 캠페인에 대한 인식과 콘텐츠에 대한 이해도가 높아졌습니다
아직 10%는 들어본 적도 없습니다■

귀환 캠페인에 관한 홍보 활동은 2019년 가을 초부터 크게 확대되었으며 이해가 원활하게 진행되고 있습니다 80% 이상이 기본을 이해했으며, 6개월 만에 20점 이상이 향상되었습니다

반품률은 40%가 '매장에 따라 2% 또는 5%'라고 정확하게 이해하고 있습니다 정답 이외의 선택지에 변동이 있었는데, 이는 아마도 평소 이용했던 매장의 프로모션에 따라 차이가 있었기 때문일 것입니다

또한 캠페인 내용과 재방문률 모두에 관해 두 가지 질문에 정확하게 답한 사람의 수는 첫 번째 설문조사에서 20%였지만 두 번째 설문조사에서는 45%로 크게 증가했습니다 하지만 복귀 캠페인 자체에 대해 들어본 적도 없는 사람이 10% 이상이어서 아직 홍보할 여지는 있는 것으로 보인다

■점수를 얻고자 하는 욕구가 감소하고 있습니까? 쇼핑 패턴을 바꾸는 것을 꺼리는 사람들이 늘어나고 있습니다■

우리는 지난 6개월 동안 리베이트 캠페인 참여를 꺼리는 놀라운 변화를 보았습니다

첫 번째 설문조사에서 60%의 사람들이 평소 쇼핑 목적지를 바꾸더라도 보상을 받고 싶다고 밝혔습니다 그러나 캠페인 시작 4개월 후 2차 조사에서는 그 수치가 40%대로 떨어졌다

새 앱을 설치하고 싶거나 보상을 받기 위해 카드를 만들고 싶은지에 대한 질문에도 마찬가지입니다 1차 조사에서는 '더 이상 벌지 않겠다'고 답한 사람이 4%였지만, 2차 조사에서는 그 비율이 35%로 크게 늘었다 긍정적인 의도를 표현한 응답자의 비율은 약 40%로 변함이 없습니다

이미 귀하에게 적합한 무스포츠 토토 라이브 스코어 결제 방법을 도입한 것 외에도 소위 "포인트 피로" 및 "캠페인 피로"로 인해 새로운 서비스에 대한 열정을 잃어가고 있을 수도 있습니다

또한 포인트를 얻기 위해 스포츠 토토 라이브 스코어 없이 적극적으로 지불하려는 사람들의 의지는 지난 6개월 동안 약화되었습니다 이러한 변화의 배경에 대해서는 캠페인 종료 후 후속 조사를 실시할 계획입니다

■지금까지 포인트를 환불받은 사람의 절반 정도입니다
다른 캠페인과의 혼동 가능성 및 알림 누락 가능성 ■

마지막으로 지난 4개월 동안 실제로 56%의 사람들이 포인트를 받았습니다 대다수이지만 전체 캐시리스 결제 이용률이 80%를 넘는다는 점을 고려하면 적은 숫자처럼 보인다 해당 캠페인이 민간 캐시리스 스포츠 토토 라이브 스코어자 자체 캠페인과 구별되지 않거나, 앱이나 청구서에 환불 알림이 표시되는 것을 사람들이 눈치채지 못할 가능성이 높습니다

Kanmu는 "번들 카드"를 통해 시대에 맞는 카드 경험을 더 많은 사람들에게 계속 제공할 것입니다

■“번들 카드” 정보■

``번들 카드''는 Visa 브랜드 스포츠 토토 라이브 스코어 카드로 1분 만에 발급이 가능하고 재충전이 가능하며 지출 금액에 대한 이해하기 쉬운 지침을 제공합니다 스마트폰 앱에 표시해 온라인 쇼핑에 사용할 수 있는 '가상 카드' 외에도 일본을 비롯한 전 세계 200여개 국가 및 지역의 비자 가맹점에서 사용할 수 있는 '리얼', '리얼+' 플라스틱 카드를 발행할 수 있다

■주식회사 간무(Kanmu Co, Ltd) 소개■

주식회사 칸무는 2011년 설립된 '경제의 진화'를 위해 '기술과 디자인의 힘으로 개인의 금융접근을 보다 쉽게 한다'는 목표로 서비스를 제공하는 회사입니다 2016년 출시된 '번들카드'는 쉽고 편리한 캐시리스 결제수단으로 많은 지지를 얻으며 다운로드 수 180만회를 돌파했습니다 또한, Freakout Holdings, Inc와의 포괄적 자본 제휴 및 국제 브랜드 Visa가 제공하는 Fintech Fast Track 프로그램 참여를 통해 스포츠 토토 라이브 스코어 확장을 위해 노력하고 있으며, Deloitte Tohmatsu가 후원하는 기업 성장 순위인 2019 일본 Technology Fast 50에서 1위를 차지했습니다
회사 사이트 URL <https://kanmucojp/> 이미지 URL 누르기 <http://bitly/32OxneS>

■보도자료에 관한 문의사항■

Kanmu Co, Ltd 홍보:contact@kanmucojp